Şartlar ve Koşullar

1. Giriş

• Bu Şartlar ve Koşullar (“Şartlar”), https://turkiyenalbur.com web sitesinin (“Site”) kullanımına ilişkin kuralları ve koşulları belirler.
• Siteyi kullanarak bu Şartları kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
• Burada https://turkiyenalbur.com: [Türkiye Nalbur], “Site”, “Operatör”, “Platform”  olarak anılacaktır.

Not: Burada da yer alan Üyelik Sözleşmemiz, Gizlilik Politikamız (Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni), Çerez Politikamız, Ürün ve Ücret İade Politikamız ile ilgili bilgilere bağlantıya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

2. Üyelik Sözleşmesi

Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”), https://turkiyenalbur.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmak üzere üye olmak isteyen her gerçek veya tüzel kişi (“Üye”) ile Site’nin işletmecisi olan Turkiyenalbur.com – Mehmet Eser (bundan böyle “Operatör” veya “Site” olarak anılacaktır) arasında yapılmıştır. Taraflar, Sözleşme’de yer alan hükümlere uymayı kabul ederler.

Tanımlar

Üye:

Site’ye kayıt olan, Sözleşme’yi kabul eden ve hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi.

Site:

https://turkiyenalbur.com adresinde yer alan, çeşitli elektronik ticaret, iletişim ve diğer dijital hizmetleri sunan web platformu.

Hizmetler:

Site tarafından Üyelere sunulan tüm elektronik ticaret, bilgi paylaşımı, iletişim, üyelik ve diğer dijital hizmetler.

Kişisel Veri:

Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.

Üyelik Hesabı:

Üyenin Site üzerinde oluşturduğu, özel kullanıcı adı ve şifre ile erişilebilen kişisel alan.

Üyelik Başvurusu ve Kayıt

a. Üyelik başvurusu için, Üye’nin Site üzerinde sunulan kayıt formunu eksiksiz, doğru ve güncel bilgilerle doldurması gerekmektedir.
b. Başvurular, Operatör tarafından titizlikle incelenir; eksik veya yanlış bilgi verilmesi durumunda üyelik talebi reddedilebilir.
c. Üyelik başvurusu, Üyenin 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş olması ve yasal ehliyet şartlarını taşımış olması koşuluna bağlıdır.

Üyelik Hesabının Kullanımı ve Güvenliği

a. Üyelik hesabı, yalnızca Üye’nin kendi kullanımına özeldir; kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin üçüncü şahıslarla paylaşılması kesinlikle yasaktır.
b. Üye, hesabına ait bilgilerin gizliliğinden sorumlu olup, şifresini düzenli aralıklarla değiştirmeli ve hesabında gerçekleşen tüm işlemlerden tamamen kendisi sorumludur.
c. Şüpheli bir durum veya yetkisiz kullanım fark edildiğinde, Üye derhal Operatöre bilgi vererek gerekli önlemlerin alınmasını sağlamalıdır.

Hizmetlerin Kullanımı ve Davranış Kuralları

a. Üye, Site’yi yasalara, ahlaki değerlere ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun şekilde kullanacağını kabul eder.
b. Üye; yanıltıcı, müstehcen, zararlı veya başkalarının haklarını ihlal edici içerik paylaşımında bulunmayacağını, site işleyişine zarar verecek faaliyetlerden kaçınacağını taahhüt eder.
c. Site üzerinde gerçekleştirilecek her türlü işlemde, Üye’nin dürüst, özenli ve sorumlu davranması beklenir.

Fikri Mülkiyet Hakları

a. Site’de yer alan tüm metin, grafik, logo, görsel ve diğer içerikler, Operatör’e ait fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
b. Üye, Site’deki içeriklerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması, çoğaltılması veya türev çalışmalarının yapılmaması gerektiğini kabul eder.

Kişisel Verilerin Korunması

a. Üye, kişisel verilerinin, yürürlükteki gizlilik ve veri koruma mevzuatına uygun olarak Operatör tarafından işleneceğini kabul eder.
b. Verilerin işlenme amacı, hizmetlerin yerine getirilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesidir.
c. Üyeler, detaylı bilgilere Site’de yer alan “Gizlilik Politikası”,  “Çerez Politikası” ve “Şartlar ve Koşullar” bölümünden ulaşabilir.

Sözleşme Değişiklikleri

a. Operatör, işbu Sözleşme’nin hükümlerinde, zaman içinde ihtiyaç duyulan güncelleme veya düzenlemeleri, Site üzerinden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar.
b. Değişiklikler, Site’de yayımlandığı andan itibaren geçerli olur; Site’yi kullanmaya devam eden Üyeler, yapılan değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

Üyelik Sözleşmesinin Sona Erdirilmesi

a. Üye, dilediği zaman “Hesabım” bölümünden üyeliğini sonlandırabilir.
b. Operatör, Üyenin işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranış sergilemesi durumunda, üyeliği uyarı vererek geçici veya kalıcı olarak askıya alma ya da feshetme hakkına sahiptir.
c. Üyelik feshi sonrasında, Üyenin kişisel verileri, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, ilgili mevzuata uygun olarak işleme amacı ortadan kalkana kadar saklanacaktır.

Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yasal Yetki

a. İşbu Sözleşme’nin yorumlanması ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları esas alınır.
b. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıkların Kırklareli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Diğer Hükümler

a. Üye, işbu Sözleşme’de yer alan tüm hükümlerin okunup anlaşılarak elektronik ortamda onaylandığını kabul eder.
b. Bu Sözleşme, Üyenin “Üye Ol” butonuna tıklamasıyla onaylandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
c. Taraflar arasında aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, Sözleşme kapsamındaki hükümler ayrılmaz bütünlük oluşturur.

Yukarıdaki Üyelik Sözleşmesi, https://turkiyenalbur.com platformu üzerinden sunulan hizmetlerden sorunsuz ve güvenli biçimde yararlanmanız amacıyla taraflar arasında düzenlenen hak ve yükümlülükleri detaylı olarak ortaya koymaktadır. Taraflar, bu sözleşme çerçevesinde belirlenen koşullara uymayı taahhüt eder.

3. Siparişler

• Siparişler, ödeme tamamlandıktan sonra hazırlanır.
• Ürün stok durumu nedeniyle siparişin iptal edilmesi hakkı saklıdır.
• Ürün görsellerinin bir kısmı üretici, ithalatçı firmalardan alınmaktadır. Bir kısmı turkiyenalbur.com tarafından hazırlanmaktadır. Ürün resimleri hazırlanırken hatalı resim konulmuş olabilir. Bundan dolayı firmamız sorumlu tutulamaz. Ancak müşterinin talebi doğrultusunda ücretsiz kargo iade işlemi ve geri ödeme sağlanır.
• Sipariş aşamasında her ürünün kartında bulunan soru sor kısmından bilgi alınabilir. İletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.

4. Ödemeler

• Ödemeleri işlerken, satın alma toplamı ve fatura bilgileri gibi ödemeleri işleme koymak veya desteklemek için yalnızca gerekli bilgiler alınmaktadır.
• Kredi Kartı veya ödeme aracı bilgileri sistemimizde asla depolanmaz, kayıt altına alınmaz.
• Ödeme turkiyenalbur.com’a ait resmi yapılan banka transferi veya kredi kartı ile sağlanmaktadır.
• Kredi Kartı ödeme hizmeti, anlaşmalı olduğumuz ödeme sağlayıcı https://paytr.com firması ile sağlanmaktadır.
• Sitemiz SSL sertifikaları (üst seviye) ile korunmaktadır. Tüm bilgiler şifrelidir.

5. Teslimat ve Kargo

• Siparişler, belirtilen tahmini süreler içerisinde kargoya verilir.
• Kargo hizmeti anlaşmalı olduğumuz taşıma hizmeti sağlayan firmalarından alınmaktadır.
• Ücretli, ücretsiz seçenekleri alışveriş esnasında alıcıya sunulur ve alıcı kabul eder.
• Zaman zaman kampanya oluşturarak kargo ücretsiz olabilir ya da belirtilen ücret tutarı alıcıya sunulur. Kargo ücretlendirmesi turkiyenalbur.com tarafından belirlenir ve değiştirme hakkına sahiptir.
• Kargo gecikmelerinden firmamız sorumlu tutulamaz.
• Stok kaynaklı sorunlardan dolayı sipariş belirtilen kargo süresinden daha geç çıkabilir. Alıcıya bilgi verilir. Alıcı rıza göstermiyorsa sipariş iptal edilir. Bundan dolayı turkiyenalbur.com sorumlu tutulamaz.
• Teslimat sırasında zarar gören paketlerin teslim alınmadan önce kontrol edilmesi ve kargo firmasına tutanak tutturması gerekmektedir.

6. İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

Alışverişlerinizden memnun kalmanız bizim önceliğimizdir. Ancak, herhangi bir nedenle memnun kalmadığınız bir ürünle karşılaşırsanız aşağıdaki iade politikası detaylarını dikkate alarak iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi

• Siparişiniz elinize ulaştığı andan itibaren, 31 gün içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Bu süreyi aşan başvurular maalesef kabul edilememektedir.

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

• İade talebinizi Ücretsiz gerçekleştirmek için sitemizdeki “İade İşlemleri” sekmesine girerek, Müşteri Hizmetleri ekibimizle 0850 305 72 05 telefon numarası üzerinden WhatsApp veya destek@turkiyenalbur.com adresine mail yazarak bir iade kodu almanız gerekmektedir.
• İade edeceğiniz ürünü, orijinal kutusu ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte, fatura nüshasını da ekleyerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim etmelisiniz.

İade Edilemeyecek Durumlar

• Kullanılmış, hasar görmüş, bozulmuş veya son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Hijyen ve sağlık nedenleriyle; kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim, bikini, tek kullanımlık gibi ürünlerin iadesi yapılmamaktadır.
• Beyaz eşya, buzdolabı, çamaşır makinesi, fırın (gaz, elektrik, mikrodalga), bulaşık makinesi, derin dondurucu, su ısıtıcı, vantilatör, klima, kombi vb. büyük ev aletleri mutlaka yetkili servis tarafından açılmalıdır. Aksi halinde iade kapsamına girmez.
• Kitap, DVD, CD, yazılım gibi kopyalanabilir medya ürünleri ve basılı yayınlar (toner, kartuş vb.) da iade kapsamı dışındadır.
• Lavabo, klozet gibi vitrifiye ürünlerini teslim alırken muhakkak kargo görevlisinin yanında açın ve kontrol edin. Kırık, Çizik, Çatlak vb. durumlarda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü ücretsiz iade kodu alıp tarafımıza gönderin.
• Satın aldığınız elektrik ile çalışan ürünlerde bir kusuru olması durumunda yetkili servis tarafından detaylı olarak sorun ile ilgili durum tespit raporu / servis raporu / servis tutanağı tutturun (kaşe ve imza olmasına dikkat edin) ve ücretsiz iade kodu alarak ürünü tarafımıza gönderin.

Arıza/Kusur Durumları

• Ürün teslim alındıktan sonra herhangi bir arıza veya kusur tespit edilirse, yetkili servisin vereceği rapor doğrultusunda iade veya değişim süreci başlatılabilir.
• Arıza tespitinin ardından iade veya değişim talebiniz için lütfen turkiyenalbur.com Müşteri Hizmetleri’mizle iletişime geçin.

Önemli Hatırlatmalar

• Kargo teslimi sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri lütfen kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alın. Aksi halde, hasar sorumluluğu size ait olabilir.
• İade koşullarımızda, müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla zaman zaman güncellemeler yapılabilir. En güncel bilgilere sitemizin en alt kısmında bulunan “İade ve Değişim Koşulları” bölümünden ulaşabilirsiniz.

TurkiyeNalbur.Com İade Sürecimi Nasıl Takip Ederim?

•  Sitemize üye bilgileriniz ile giriş yaptıktan sonra, Müşteri Panelim > Siparişler bölümünden ilgili siparişi seçerek > Görüntüle ve sipariş durumu hakkında detaylı bilgi ve iade bilgilerini, kargo bilgilerini görebilirsiniz, ayrıca 0850 305 72 05 numaralı telefondan iletişime geçebilir WhatsApp üzerinden sipariş numaranızı ile bilgi alabilirsiniz. Ayrıca destek@turkiyenalbur.com adresinize siparişiniz, iadeniz hakkında bilgi almak için mail atabilirsiniz.
• İade sistemimize düştükten sonra size verilen iade kodu ile birlikte ürün anlaşmalı kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza ilgili kargo firmasından bilgilendirme mesajları gelecektir.

İade Adresi Nedir?

• Size verilen iade kodu ile birlikte iadeniz ilgili adrese teslim edilecektir. Sizin kargo firmasına bir iade adresi bildirmenize gerek yoktur. Ayrıca aşağıda yazışma ve iade adresimiz yer almaktadır.

İade Adresi:

TurkiyeNalbur.Com

Karakaş Mah. Mahmut Esat Bozkurt Cad. No:57/10 Kırklareli/Merkez
e-mail: destek@turkiyenalbur.com Tel: 0850 305 72 05

İade veya İptal Edilen Ürünün Ücret İadesi Süreci

  İade Kontrolü

• İade talebinde bulunduğunuz ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra öncelikle ilgili iade koşullarına uygunluk açısından kontrol edilir.
• Ürün herhangi bir hasar, eksiklik veya kullanım izine sahip değilse iade süreci başlatılır.
• Koşullara uymayan ürünler, bilgilendirmenin ardından adresinize geri gönderilir.

 İade Süresi

• İade başvurusu onaylandıktan sonra, ilgili işlemler 2-10 iş günü içinde sonuçlandırılır.
• Ücret iadesi tamamlandığında, üyelik e-posta adresinize süreçle ilgili bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

Ücret İadesinin Takibi

• Eğer bu bilgilendirmeyi aldıysanız, ücretiniz turkiyenalbur.com tarafından bankanıza ya da ödeme yaptığınız kanala aktarılmış demektir.
• Hesabım > Siparişlerim sayfasında yer alan sipariş numaranızla, bankanızdan veya ödeme kuruluşunuzdan iade durumunu kontrol edebilirsiniz.
• İade edilen tutarın hesabınıza veya kartınıza yansıması, çalıştığınız bankanın işlem hızına göre değişiklik gösterebilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde genellikle birkaç güne ihtiyaç duyulurken, banka kartlarında iade süresi daha uzun olabilir.

Taksitli Alışverişlerde İade

• Taksitli alışverişlerde, bankanız iade edilen ücreti kalan taksit sayısı boyunca karta yansıtır.
• Örnek olarak, 3 taksitle aldığınız bir ürünün iadesi onaylandığında, bankanız geri ödemeyi 3 aylık süreçte taksit taksit yapabilir.

Önemli İpucu

• Ücretsiz kargo gibi kampanyalarla satın aldığınız ürünleri iade/iptal ettiğinizde, kampanya koşulları gereği kalan tutar kargo bedeli düşülerek hesaplanabilir. Bu durum, kampanya şartlarının değişmesine ya da geçersiz sayılmasına bağlı olarak ortaya çıkabilir.

İadem Adresimden Alınsın Var mı?

• İade seçeneklerinde kargo; iade edilecek ürüne ve kargo firmasına göre farklılıklar içerebilir. İadem adresimden alınsın seçeneği iade aşamasında size sunulmuyorsa iade talebiniz bu yönteme uygun değildir. Bu durumda iadenizi kargo firmasına iade kodu ile birlikte kendiniz teslim etmelisiniz.

İadem Adresimden Alınsın Seçeneği ile İademi Başlattım Ancak Kargo Firması İademi Almaya Gelmedi. Ne Yapabilirim ?

• Kargo firması iade edilecek ürünü belirlenen randevu saatinde alacaktır. Kargo firması belirlenen günde gelmediyse bir gün sonrasında tekrar gelecektir. Bu konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme mesajları gelecektir.
• Kargo firması belirlenen ikinci günde de sizi bulamaz veya gelmediyse size verilen iade kodu iptal edilecektir. Böyle bir durum oluşursa sitemiz üzerinden tekrar iade kodu oluşturmalısınız. Hesap panelim > Siparişler > Görüntüle kısmından süreç ile ilgili son durumu görebilirsiniz.
• Sorununuzun devam etmesi durumunda daha detaylı bilgiye 0850 305 72 05 numaralı WhatsApp hattına sipariş numaranız ile bilgi verebilirsiniz. Destek ekibimiz size yardımcı olacaktır.

İade İçin Verilen Randevu Tarihini Nasıl Değiştirebilirim?

• Randevu tarihini değiştirmek için ilgili kargo firması ile iletişime geçerek gerekli değişikliği yapabilirsiniz  veya Hesap panelim > Siparişler bölümünden ilgili siparişin iade durumunu iptal edip yeniden bir iade oluşturabilirsiniz.

Herhangi bir sorun ya da ek sorunuz olduğunda, turkiyenalbur.com üzerinden Müşteri Hizmetleri ekibimize ulaşabilirsiniz. İade ve iptal süreçlerinizi en hızlı ve sorunsuz şekilde yönetmek için her zaman yanınızdayız!

Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olursa, Müşteri Hizmetleri ekibimizle dilediğiniz zaman 0850 305 72 05 – WhatsApp veya destek@turkiyenalbur.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Siparişleriniz için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz!

7. Gizlilik Politikamız

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Giriş

Turkiyenalbur.com – Mehmet Eser (“Şirket“) olarak anılacaktır. Kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en ön planda tutmaktayız. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK“) düzenlemelerine ve ikincil mevzuata uyumlu bir şekilde kişisel verilerinizi işlemektedir. Kişisel verileriniz, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir.

Şirketimize ait mobil uygulamalarda ve/veya internet sitelerinde “Platform” sunulan hizmetlerden “Platform Hizmetleri” yararlanabilmek amacıyla Üyelik Sözleşmesi’ni kabul ederek “Platform Üyesi” olmanız halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?

TurkiyeNalbur.com platformuna üye olduğunuzda veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kullanıcı Hesap Bilgileriniz: adınız, soyadınız, müşteri numaranız, üyelik e-posta adresiniz ve kullanıcı bilgilerinize eklemeniz halinde telefon numaranız, cinsiyet, doğum tarihi, boy ve kilo bilginiz, T.C. Kimlik Numaranız.
• Müşteri İşlem Verileriniz: Siparişleriniz ve faturalarınızla ilgili bilgiler, alışveriş geçmişiniz, talepleriniz ve şikayetleriniz, Platform üzerindeki kullanım hareketleriniz, ürünlere ilişkin yaptığınız yorumlar ve sorular ile bu içeriklerde paylaştığınız bilgiler, puanlama ve değerlendirme verileriniz, canlı destek veya chat kanallarındaki mesaj içerikleriniz, iptal ve iade işlemlerinizle ilgili kayıtlar.
• Teslimat Verileriniz: Sipariş ettiğiniz ürünlerin teslimatı için sağladığınız telefon numarası ve adres bilgileri, teslimat sürecine ilişkin işlemler ve kayıtlar.
• Ödeme Bilgileriniz: tarafınızca yapılan ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgileriniz, kayıtlı kart bilgileriniz,
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: cihaz bilgileriniz, IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileriniz, çerez bilgileriniz, platform erişim kayıtları, giriş yapma yönteminiz,
• Hukuki İşlem Verileriniz: Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yapılan yazışmalara ait bilgiler, dava ve icra dosyalarına ilişkin kayıtlar, yasal yükümlülükler kapsamında iletilen bilgi talepleri.
• Sesli Kayıt Verileriniz: Çağrı merkezi ile gerçekleştirdiğiniz görüşmeler sırasında alınan ses kayıtları.
• Ek Hizmetler Dahilinde İşlenen Kişisel Verileriniz: Platform üzerinden sunulan yararlandığınız ek hizmetler kapsamında işlenen kişisel verileriniz.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri, amaçları ve toplama yöntemleri nelerdir?

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, üyelik sözleşmemiz kapsamında Şirketimize ait yararlandığınız Platform Hizmeti’nin yer aldığı mobil uygulama ya da internet siteleri üzerinden elektronik ortamda; canlı yardım, çağrı merkezi ya da e-posta kanallarıyla iletişime geçtiğinizde ise iletişime geçtiğiniz kanal vasıtasıyla elektronik ortamda ve Şirketimize matbu formlar, tebligat, posta yoluyla iletilmesi veya yasal merciler tarafından tebliğ edilmesi halinde fiziki ortamda toplanmaktadır. İşlenen kişisel verileriniz, işlenme amaçları ve hukuki sebeplerine aşağıda yer verilmiştir.

Üyelik ve Hesap Oluşturma Süreci:

İşlenen Kişisel Veriler: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri işlem verileriniz, işlem güvenliği verileriniz.

Amaçlar:

• Üyelik sözleşmesinin oluşturulması ve ifasına yönelik süreçlerin yönetilmesi,
• Platform üzerinde kullanıcı hesabınızın açılması, yönetilmesi ve kapatılması süreçlerinin yönetilmesi,
• İletişim bilgilerinin doğrulanması,
• Platform üzerinden gerçekleştirdiğiniz satın alma işlemlerinin yürütülmesi,
• Şirketimizin iş süreçlerinin yönetilmesi ve denetlenmesi,
• Platformun güvenli bir şekilde işletilmesi ve kullanıcı güvenliğinin sağlanması,
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gibi yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Platform faaliyetlerinin ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak sürdürülmesi,
• Mevzuata dayalı yükümlülükler gereğince Şirketimiz tarafından veri saklama ve paylaşım süreçlerinin yürütülmesi.

Hukuki Sebepler: Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması, Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması.

Sipariş, Teslimat ve İptal/İade Süreçleri:

Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, teslimat bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz, ödeme bilgileriniz, i̇şlem güvenliği bilgileriniz.

Amaçlar:

• Siparişin verilmesi ve sipariş oluşturulması,
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifasının sağlanması,
• Teslimat ve lojistik faaliyetlerin yürütülmesi,
• İptal/iade süreçlerinin yürütülmesi,
• Ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere Şirketimizin tabii olduğu mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciler tarafından yayınlanan karar, kılavuz ve rehberlerde belirtilen hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Platform’da yer alan ürün/hizmet gruplarının satın alımı süreçlerinin yürütülmesi.

Hukuki Sebepler: Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması, Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması.

Müşteri Deneyiminin Daha İyi Seviyeye Çıkarma Süreçleri:

Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz, teslimat bilgileriniz, i̇şlem güvenliği bilgileriniz, hukuki i̇şlem bilgileriniz, i̇şitsel kayıt bilgileriniz.

Amaçlar:

• İlgi alanlarınıza ve tercihleriniz doğrultusunda en uygun ürünlere hızlı ve kolay erişim sağlamanız,
• Platform üzerindeki hizmetler arasında kesintisiz ve gelişmiş bir kullanıcı deneyimi sunulması,
• Sunulan hizmet kalitesinin artırılması,
• Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi,
• Veri analizi ve raporlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Kullanıcılarla etkili iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlere yönelik taleplerin, şikayetlerin ve önerilerin değerlendirilmesi,
• Satış sonrası destek ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi.

Hukuki Sebepler: Üyelik sözleşmesinin ifası için zorunlu olması, şirketimizin meşru menfaatleri doğrultusunda veri işlenmesinin gerekli olması.

Şirketin Risk, Veri Güvenliği, Denetim ve Kontrol Süreçleri:

İşlenen Kişisel Veriler: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri işlem verileriniz, teslimat verileriniz, ödeme verileriniz, işlem güvenliği verileriniz.

Amaçlar:

• Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi,
• Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve bu süreçleri yasal mevzuata uygun gerçekleştirilmesi,
• Veri güvenliği süreçlerinin uygulanması ve şüpheli işlemlerin incelenmesi,
• Platform ile ilgili operasyonlarının güvenliğinin sağlanması,
• Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kalitesinin izlenmesi, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi,
• Risk analizi ve değerlendirmelerinin yapılması, şikâyet süreçlerinin yönetilmesi,
• Dolandırıcılık ve benzeri yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi,

Hukuki Sebepler: Üyelik sözleşmesinin ifası için zorunlu olması, şirketimizin meşru menfaatleri doğrultusunda veri işlenmesinin gerekli olması.

Hukuki İşlemlerin Yürütülmesi Süreci:

İşlenen Kişisel Veriler: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri işlem verileriniz, teslimat verileriniz, ödeme verileriniz, işlem güvenliği verileriniz, hukuki işlem verileriniz, işitsel kayıt verileriniz.

Amaçlar:

• Hukuki süreçlerin ve dava işlerinin yürütülmesi, hukuki taleplerinizin değerlendirilmesi ve başvurularınızın usulüne uygun şekilde incelenmesi ve yanıtlanması,
• Şirket faaliyetlerinin yasal düzenlemelere uygun olarak yürütülmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hukuki danışmanlık ve destek süreçlerinin sağlanması,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar tarafından talep edilmesi halinde ilgili bilgilerin paylaşılması,
• Olası hukuki ihtilaflarda şirket haklarının korunması ve kullanılması.

Hukuki Sebepler: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlenmesinin zorunlu olması, şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için gerekli olması.

Açık Rızaya Dayalı Yürütülen Süreçler:

İşlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri işlem verileriniz, teslimat verileriniz, ödeme verileriniz.

Amaçlar:

• Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Finansal tekliflerin hazırlanması ve sunulması süreçlerinin yönetilmesi,
• Size özel kampanya ve avantajların oluşturulması, müşteri memnuniyetinizi artırmaya yönelik analizlerin yapılması ve bu kapsamda ticari elektronik iletilerin iletilmesi.

Hukuki Sebep: Açık rızanızın bulunması.

Açık rızanıza dayalı veri işleme süreçlerinden çıkmak isterseniz, “Hak ve Talepleriniz İçin İletişim” başlığı altında belirtilen yöntemlerle talebinizi ileterek verdiğiniz onayı geri çekebilirsiniz.

Şirket kişisel verilerinizi kimlere ve neden aktarıyor?

Şirketimiz, kişisel verilerinizi “bilme gereği” ve “kullanma gereği” ilkelerine uygun olarak işlemekte olup, en az veri prensibine bağlı kalarak gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye en üst seviyede özen göstermektedir.

Şirketimiz tarafından, kişisel verileriniz yurt içinde KVKK’nın 8. maddesi uyarınca “Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sözleşmenin kurulması veya ifası için mecburi olması, ​​bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve/veya Şirketimizin meşru menfaati için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak aşağıda detaylıca belirtilen alıcı grupları ile paylaşılmaktadır.

Şirketimiz tarafından kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması hallerinde ise, KVKK’nın 9. maddesinde ve Ki̇şi̇sel Veri̇leri̇n Yurt Dışına Aktarılmasına İli̇şki̇n Usul ve Esaslar Hakkinda Yönetmeli̇k’te düzenlenen “Standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması veya arızi olmak kaydıyla KVKK’nın 9.maddesinin 6. fıkrasında düzenlenen hallerden birinin varlığı” hukuki sebeplerine dayanılarak aşağıda detaylıca belirtilen alıcı grupları ile paylaşılmaktadır.

Üyelik ve Hesap Oluşturma Süreci:

• Sözleşmesel ilişkimiz uyarınca Platform’a ilişkin aldığımız hizmetler kapsamında Platform Hizmetleri’nden faydalanmanızın sağlanması, üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası amaçlarıyla kişisel verileriniz iştiraklerimizle,
• İstatistik, raporlama, analiz, seo süreçlerinin iyileştirilmesi ve bununla ilişkili hizmet aldığımız veya birlikte çalıştığımız şirketlerle paylaşılmaktadır.
• Platform operasyonlarının yürütülmesi, bilişim, teknoloji ve yazılım hizmetlerinin alınması amacıyla bilişim altyapımızı sağlayan, işleten veya hizmet sunan iştiraklerimizle, iş ortaklarımızla, hizmet sağlayıcılarımızla ve yurt dışında bulunan iştiraklerimiz ve hizmet aldığımız şirketlerle paylaşılmaktadır.

Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Standart sözleşmeyle uygun güvencenin sağlanması.

Sipariş, Teslimat ve İptal/İade Süreçleri:

• Platform Hizmetleri’nden faydalanmanızın sağlanması, satın alım ve  faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, Şirketimizin mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla paylaşılmaktadır.
• Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibinin yapılması amacıyla şirketimiz, ürün satıcısı, kargo firmaları, özel kuryelerle paylaşılmaktadır.
• Ödeme süreçlerinizin yürütülmesi ve takibi amacıyla anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve diğer ödeme kuruluşlarıyla,
• Satın aldığınız ürünün teslimatı gibi hususlarda tarafınıza bilgi vermek amacıyla toplu SMS / e-posta gönderimine ilişkin hizmet alınan iş ortaklarımızla paylaşılmaktadır.
• Yurt dışı siparişleri için teslimat, iade, lojistik ve gümrük işlemlerinin yürütülmesi amacıyla, yurt dışında faaliyet gösteren kargo ve lojistik firmaları, ilgili ürün satıcısı ve gümrük danışmanlık şirketleri ile paylaşılmaktadır.

Hukuki sebep: Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması.

Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi Süreçleri:

• Mal ve hizmet satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, talep ve şikayetlerinin karşılanması amaçlarıyla çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortaklarımız, müşteri destek hizmeti veren hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılmaktadır.
• Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla Platform hizmetlerinin sunulabilmesi ve Platform operasyonlarının yürütülmesi için yurtdışında yerleşik hizmet alınan hizmet sağlayıcılar, bilişim altyapısı, yazılım ve teknoloji hizmetleri sunan iştiraklerimizle, iş ortaklarımız ve danışmanlarımızla paylaşılmaktadır.

Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması, Arızi olmak kaydıyla KVKK’nın 9.maddesinin 6. Fıkrasında düzenlenen hallerden birinin varlığı.

Şirketin risk, veri güvenliği, denetim ve kontrol süreçleri:

• Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteriye e-faturanın elektronik olarak gönderilmesi, fiziki sözleşme veya fatura teslimatı yapılması, finansal ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, risklerin tespiti, değerlendirilmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi amaçlarıyla iş ortaklarımız, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız, bankalar, e-fatura iş ortağı, kargo ve kurye firmaları, özel entegratör, bağımsız denetim, gümrük, mali müşavir/muhasebe hizmeti sunan iş ortaklarımızla paylaşılmaktadır.
• Şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanması, Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinin kontrolü ve iyileştirilmesi ve risk tespiti ve analizlerinin yapılması amaçlarıyla bağımsız denetim, gümrük, mali müşavir/muhasebe hizmeti sunan iş ortaklarımızla, topluluk şirketlerimiz, iştiraklerimiz, grup şirketlerimiz özel entegratörlerle, teknoloji şirketleriyle, iş ortaklarımız ve hizmet sağlayan tedarikçilerimizle paylaşılmaktadır.
• Olası şirket birleşme, devralma, ortak girişim, bölünme ve sair yapısal değişikliklerde Şirketimizin hukuki ve finansal inceleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla potansiyel alıcı, satıcı veya işlemin muhatabı sair taraflar ve bunların sır saklama yükümlülüğü altındaki çalışanları, danışmanları ve ilgili sürece dahil olan veritabanı hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılmaktadır.

Hukuki sebepler: Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,  ​​Şirketimizin meşru menfaati için zorunlu olması.

Hukuki İşlemlerin Yürütülmesi Süreci:

• Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Platform faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, hukuki bir ihtilaf olması halinde bir hakkın kullanılması ve korunması amaçlarıyla düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri, arabulucular gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılmaktadır.
• Şirketimizin denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması amaçlarıyla avukatlar, denetçiler, vergi danışmanları, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanları, topluluk şirketlerimiz, iştiraklerimiz, danışmanlık ve hizmet aldığımız diğer üçüncü kişiler ve iş ortaklarıyla paylaşılmaktadır.
• Talep edilmesi halinde yurtdışındaki yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuki bir ihtilaf olması halinde bir hakkın kullanılması ve korunması amaçlarıyla yetkili kamu, kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılmaktadır.

Hukuki sebepler: Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi, Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Arızi olmak kaydıyla KVKK’nın 9.maddesinin 6. Fıkrasında düzenlenen hallerden birinin varlığı.

Açık Rızaya Dayalı Yürütülen Süreçler:

• Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, size özel avantajlı tekliflerin sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla iştirakler, grup şirketleri, hizmet sağlayıcı ve iş ortaklarıyla paylaşılmaktadır.

Hukuki Sebep: ​​Açık rızanızın bulunması.

Şirket Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyor?

Şirketimiz ile paylaşılan kişisel veriler, Şirket gözetimi ve kontrolü altındadır. Şirket, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak;

Şirketimiz ile paylaşılan kişisel veriler, şirketimizin denetiminde ve kontrolü altında olup, yasal düzenlemelere uygun şekilde korunmaktadır. Şirketimiz, veri sorumlusu sıfatıyla hareket ederek, yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda kişisel verilerin gizliliğini, bütünlüğünü ve güvenliğini sağlamak için gerekli organizasyonu oluşturmakta ve teknik-idari önlemleri uygulamaktadır. Bu konudaki sorumluluğu üstlenmiş olup, yükümlülüklerimizin bilincindeyiz.

Bu çerçevede;
• Web sitesi, mobil uygulama ve diğer dijital platformlar üzerinden iletilen kişisel veriler, SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenerek korunmaktadır,
• Kişisel veri işleme faaliyetlerine yönelik düzenli risk analizleri yapılmakta ve olası riskleri en aza indirmek için gerekli aksiyonlar alınmaktadır,
• Yetkisiz erişimi engellemek için erişim ve yetki yönetimi kontrolleri uygulanmaktadır,
• Veri işleme politikaları ve güvenlik prosedürleri düzenli olarak gözden geçirilmekte ve güncellenmektedir.

Kişisel Verilerinizin Korunmasına Yönelik Haklarınız

Bu aydınlatma metninin “Hak ve Talepleriniz İçin İletişim” bölümünde yer alan yöntemlerle Şirketimize başvurarak,

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Hak ve Talepleriniz İçin İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ’de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle ya da şirketimize Başvuru Formu” ile aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvuru formuna buradan ulaşabilirsiniz.

*Başvuru formunun tebligat zarfına veya e-postanın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İlgili Kişi Talebi” yazılmasını rica ederiz.

**“Şahsen Yazılı Başvuru” yoluna başvuracak İlgili Kişilerin kimliğini tevsik edici belgeleri ibraz etmesi zorunludur. Bu bağlamda TurkiyeNalbur.Com Karakaş Mah. Mahmut Esat Bozkurt Cad. No:57 Neriman Hanım Ap. İç Kapı No:10 Kırklareli/Merkez adresine yapacağınız şahsen yazılı başvurularda başvuru formuyla birlikte kimlik fotokopisinin yalnızca ön yüzünün (kan grubu ve din hanesi gözükmeyecek şekilde) ibraz edilmesini rica ederiz.

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Şirket’e iletmeniz durumunda Şirket talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, başvurunuza verilecek yanıtın mevzuat uyarınca bir maliyet gerektirmesi halinde Şirket tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilecektir.

Şirket işbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ni yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

8. Çerez Politikamız Hakkında Bilgilendirme Metni

Giriş
Turkiyenalbur.com – Mehmet Eser (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı görev ediniyoruz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca yerine getirmemiz gereken aydınlatma yükümlülüğümüz gereğince, kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek istiyoruz. “Kişisel veri” ifadesi, kimliğinizi belirleyen veya belirlenebilir kılan tüm bilgileri ifade eder.

Ziyaret ettiğiniz İnternet Sitesi, çerez (cookie) teknolojisini kullanmaktadır. Çerez, genellikle harf ve rakamlardan oluşan, cihazınıza kaydedilen küçük boyutlu bir metin dosyasıdır; böylece cihazınızın tanımlanmasına olanak sağlar. Bu metnin amacı, İnternet Sitemizde kullanılan çerezler aracılığıyla otomatik olarak elde edilen kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi tür çerezlerin kullanıldığını ve bu çerezlerin nasıl yönetilebileceğini sizlere açıklamaktır.

Şirket Tarafından Kullanılan Çerez Türleri

Çerezler, kullanım amaçlarına, sürelerine ve kaynaklarına göre şu şekilde sınıflandırılmaktadır:

Kullanım Amaçlarına Göre Çerezler

Şirket, aşağıdaki dört çerez türünü kullanmaktadır:

• Performans/Analitik Çerezler:
  İnternet Sitesi’nin performansını ölçmek ve iyileştirmek amacıyla ziyaretçi sayısı, trafik verileri ve en popüler sayfaların belirlenmesi gibi bilgileri toplayarak, kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını analiz eder. Bu çerezler aracılığıyla toplanan veriler anonimleştirilir. Eğer bu çerezlere izin verilmiyorsa, ziyaret ve tıklama sıklığı gibi performans bilgileri elde edilemez.
• Hedefleme Amaçlı Çerezler:
  Tercih ve ilgi alanlarınıza yönelik ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla, reklam ortaklarımız tarafından ayarlanır. Bu çerezler, kullanıcı profili oluşturarak diğer sitelerde kişiselleştirilmiş reklamların gösterilmesini sağlar. Doğrudan kişisel verilerinizi saklamasa da, tarayıcınızın ve cihazınızın tanımlanmasına imkan verir. İzin verilmediğinde, kişiselleştirilmiş reklamlarla karşılaşma olasılığınız azalır.
• İşlevsellik Çerezleri:
  İnternet Sitesi’nin gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme özellikleri sunmasını sağlar. Şirket veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından ayarlanabilen bu çerezler, örneğin dil tercihlerinizi hatırlayarak kullanıcı deneyimini iyileştirir. Bu çerezlere izin verilmezse, bazı hizmetlerin eksik veya hatalı çalışması söz konusu olabilir.
• Zorunlu (Kesinlikle Gerekli) Çerezler:
  Sitenin temel işlevlerinin (örneğin; giriş yapma, form doldurma, gizlilik tercihlerinin hatırlanması) sürdürülebilmesi için gerekli olan bu çerezler, sistemlerimiz tarafından devre dışı bırakılamaz. Tarayıcınızın bu çerezleri engelleyecek şekilde ayarlanması durumunda, sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

Sürelerine Göre Çerezler

• Oturum Çerezleri:
  Oturum süresince kullanılan, tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinen geçici çerezlerdir. Örneğin, sitenin ilk kez ziyaret edildiğinin tespiti bu çerezlerle sağlanır.
• Kalıcı Çerezler:
  Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinmeyen; belirli bir süre veya tarihte sona eren çerezlerdir. Örneğin, hesabınıza giriş yaptığınızda bilgilerin tekrar girilmesini önlemek amacıyla kullanılır.

Taraflarına Göre Çerezler

• Birinci Taraf Çerezler:
  Doğrudan ziyaret ettiğiniz İnternet Sitesi veya Şirket tarafından cihazınıza yerleştirilir.
• Üçüncü Taraf Çerezler:
  Şirket ile iş birliği içinde olan reklam verenler veya analitik hizmet sunan üçüncü taraflar tarafından cihazınıza yerleştirilir.

Kullandığınız tarayıcıya bağlı olarak, farklı çerez türleri aktif olabilmektedir. Şirket tarafından kullanılan çerezlere ilişkin detaylı bilgiye (çerez adı, tipi, kullanım amacı ve süresi) İnternet Sitesi’nin en alt kısmında yer alan “Çerez Tercihleri” butonu aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

Çerez Kullanımının Hukuki Dayanağı ve Amaçları

İnternet Sitesi’nin alt kısmında bulunan “Çerez Tercihleri” butonuna tıkladığınızda, her bir çerezin adı ve kullanım amacıyla ilgili bilgilerin yer aldığı bir tablo görüntülenir. Şirket, bu tabloda belirtilen amaçlar doğrultusunda, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki gerekçeler çerçevesinde kişisel verilerinizi işlemektedir.
Bu kapsamda:

• Sözleşmenin Kurulması/İfası:
  Platformumuzun sunduğu hizmetlerden yararlanabilmeniz ve temel işlevlerin yerine getirilebilmesi için zorunlu çerezler kullanılmaktadır.
• Hukuki İhtilafların Çözümü:
  Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla; hukuki ihtilaflar veya kamu kurumlarının bilgi talepleri durumunda gerekli veriler işlenmektedir.
• Meşru Menfaatler:
  Şirketin meşru menfaatleri doğrultusunda, temel hak ve özgürlükler zarar görmemek şartıyla, platformun performansının artırılması, işlevselliğinin geliştirilmesi ve kullanım kolaylığının sağlanması amaçlanmaktadır.
• Açık Rıza:
  Açık rızanız doğrultusunda; Performans, Hedefleme ve İşlevsellik çerezleri kullanılarak alışveriş deneyiminizin iyileştirilmesi, hizmet sunumunun optimize edilmesi, kişiselleştirilmiş tanıtım, promosyon ve pazarlama tekliflerinin oluşturulması hedeflenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Şirket, çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel verilerinizi, “bilme zorunluluğu” ve “kullanma gerekliliği” ilkeleri doğrultusunda, veri minimizasyonu ve gerekli teknik ile idari güvenlik önlemleri alınarak işlemektedir. Elde edilen veriler;

• Arama motorları, mobil uygulama ve/veya reklam verilen diğer sitelerde, ilginizi çekebilecek reklamları sunabilmek için reklam teknolojisinin devreye alınmasında kullanılabilir.
• Reklam teknolojisi, önceki ziyaretlerinizle ilgili bilgileri kullanarak size özel reklamlar sunmayı amaçlar; bu süreçte tarayıcınıza benzersiz bir üçüncü taraf çerezi yerleştirilebilir.
• Üçüncü taraf çerezleriyle toplanan veriler, sosyal medya üzerinden Şirket’e giriş yapmanız durumunda ilgili sosyal medya platformlarıyla paylaşılabilir.
• Şirket ayrıca, Google Analytics hizmetini kullanarak, kullanıcıların sitenin, mobil uygulamanın veya mobil sitenin kullanımına ilişkin istatistiki verileri analiz eder. Bu konuda daha detaylı bilgi ve reddetme seçenekleri için ilgili bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz.

Kişisel verileriniz, hizmetlerin size özel hale getirilmesi ve çerez tercihlerinize uygun yönetimin sağlanması amacıyla tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilmektedir. Yurt dışına aktarım durumlarında, KVKK ve ilgili yönetmelik hükümleri çerçevesinde “standart sözleşme ile uygun güvence sağlanması” koşuluyla aktarım gerçekleştirilmektedir.

Çerez Yönetimi ve Tercihlerin Kontrolü

İnternet Sitesi’ni ziyaret ettiğinizde karşınıza çıkan çerez duvarında bulunan “Ayarlar” butonuna tıklayarak, açılan “Onay Tercihlerini Yönet” bölümünden çerez ayarlarınızı dilediğiniz şekilde (aktif/pasif) düzenleyebilirsiniz. Değişikliklerin etkin olabilmesi için sayfanın yenilenmesi önerilir. Ayrıca, ana sayfanın alt kısmında yer alan “Çerez Tercihleri” butonu üzerinden de tercihlerinizde değişiklik yapabilirsiniz.
Not: Sitenin temel işlevlerinin sağlanması için zorunlu çerezlerin yönetimi kullanılamamaktadır.

Tarayıcı üzerinden çerez tercihlerinizi düzenlemek için:

• Google Chrome:
  Adres çubuğundaki kilit simgesine tıklayarak “Çerezler” bölümünden ayarları değiştirebilirsiniz.
• Internet Explorer:
  Sağ üstteki “Araçlar” menüsünden “Güvenlik” seçeneklerine girerek çerez ayarlarını düzenleyebilirsiniz.
• Mozilla Firefox:
  Sağ üst köşedeki menü butonuna tıklayıp “Seçenekler” içerisindeki “Gizlilik ve Güvenlik” bölümünden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
• Opera:
  “Tercihler” menüsünde “Gelişmiş” ayarlarını seçip çerezler bölümünden tercihlerinizi ayarlayabilirsiniz.
• Safari:
  Mobil cihazlarda Ayarlar > Safari > Gizlilik ve Güvenlik bölümünden çerez ayarlarınızı kontrol edebilirsiniz.

Ayrıca, çerezler hakkında daha kapsamlı bilgi edinmek ve yönetim konusunda destek almak için allaboutcookies.org veya youronlinechoices.eu adreslerini ziyaret edebilir ya da “Privacy Badger” uygulamasını kullanabilirsiniz (https://www.eff.org/tr/privacybadger).
Kalıcı veya oturum çerezlerini reddetmeniz durumunda, İnternet Sitesi, mobil uygulama ve mobil siteyi kullanmaya devam edebilirsiniz; ancak bazı işlevlere erişiminiz kısıtlanabilir.

Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Şirket ile paylaşılan kişisel verileriniz, Şirket’in gözetim ve kontrolü altında tutulmaktadır. Yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda, bilgilerin gizliliği ve bütünlüğünü sağlamak amacıyla gerekli organizasyonel ve teknik önlemler alınmaktadır. Bu kapsamda:

• Uluslararası ve ulusal veri gizliliği standartlarına uygun olarak periyodik sızma testleri gerçekleştirilir.
• İnternet Sitesi, mobil site ve mobil uygulamalar üzerinden iletilen veriler, SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile korunur.
• Kişisel veri işleme faaliyetleri düzenli risk analizlerine tabi tutulur ve risklerin azaltılması için aksiyonlar alınır.
• Yetkisiz erişimleri engellemek amacıyla erişim ve yetki kontrolleri uygulanır.
• Veri işleme politikaları periyodik olarak güncellenir.

Haklarınız ve İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya hak kullanımınız için, KVKK kapsamında belirlenen başvuru usul ve esaslarına uygun şekilde hazırlanmış dilekçe veya Başvuru Formu aracılığıyla aşağıdaki kanallar üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Başvuru formuna buradan ulaşabilirsiniz.

Başvuru Yöntemleri:

• Şahsen Yazılı Başvuru:
  Adres:
  TurkiyeNalbur.Com
  Karakaş Mah. Mahmut Esat Bozkurt Cad. No:57
  Neriman Hanım Ap. İç Kapı No:10
  Kırklareli/Merkez
  (Not: Şahsen başvuruda bulunacak kişilerin, kimliğini gösterir belgelerinin ön yüzünün ibraz edilmesi gerekmektedir; (kan grubu, din hanesi gibi bilgilerin görünmediğinden emin olunuz).)
• Noter Yoluyla Başvuru:
  Yukarıda belirtilen adrese noter aracılığıyla başvuru yapabilirsiniz.
• Güvenli Elektronik İmza/Mobil İmza ile KEP:
  E-posta: mehmet.eser.8@hs01.kep.tr
• Kayıtlı Elektronik Posta:
  Şirketimize, daha önce kayıtlı olan elektronik posta adresinizden,
  E-posta: destek@turkiyenalbur.com
  Gönderilecek başvuruların konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İlgili Kişi Talebi” ifadesinin yazılması rica olunur.

Yukarıda belirtilen düzenlemeler, çerez politikamızın kapsamını, kullanım amaçlarını ve kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini kapsamlı biçimde açıklamaktadır. Her türlü sorunuz veya talebiniz için Şirketimizle iletişime geçebilirsiniz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• [Türkiye Nalbur], site kullanımından kaynaklanabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
• Hizmetler “olduğu gibi” sunulmakta olup, kesintisiz ve hatasız olacağı garanti edilmez.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

• Bu Şartlar ve Koşullar, gerekli görüldüğünde haber verilmeksizin değiştirilebilir. Kullanıcılar, güncel Şartları takip etmekle yükümlüdür.

11. İletişim

Herhangi bir soru veya geri bildiriminiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: admin@turkiyenalbur.com | destek@turkiyenalbur.com | satis@turkiyenalbur.com
• Telefon: +90 850 305 72 05
• Mağaza Adres: Karakaş Mah. Hasan Paşa Cad. No:24 Kırklareli / Merkez
• Ofis : Karakaş Mah. Mahmut Esat Bozkurt Cad. No:57 D:10 Kırklareli / Merkez

Bu Şartlar ve Koşullar, [Türkiye Nalbur] web sitesine erişim sağlayan tüm kullanıcılar için geçerlidir.